จากการระบาดของโควิด 19 ทำให้ลูกค้าสายการบินต่างยื่นเรื่องขอรีฟันเงินคืน หรือขอสายการบินเลื่อนการเดินทางออกไปก่อน ทั้งนี้ ได้มีข้อสรุปแล้วว่า สายการบินพร้อมคืนเงินให้กับผู้บริโภค ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของกรมการท่องเที่ยวดังนี้

โดย นาย พล.ต.ต.ประสิทธิ์ เฉลิมวุฒิศักดิ์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เปิดเผยข้อมูลให้ทราบหลังการหารือร่วมกับ 13 สายการบินเสร็จสิ้น ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว สรุปได้ใจความดังนี้
กลุ่มลูกค้าที่จองและเดินทางหลัง วันที่ 21 กุมภาพันธ์ กับ สายการบินไทย, ไทยสไมล์, ไชน่าเซาท์เทิร์น, บางกอกแอร์เวย์ สามารถเลื่อนการเดินทางออกไปไม่เกิน วันที่ 15 ธันวาคมนี้
ส่วนกลุ่มลูกค้าที่จองและเดินทางภายใน วันที่ 31 มีนาคม กับ สายการบินนกแอร์, ไทยแอร์-เอเชีย, ไทย ไลออนแอร์, เวียดเจ็ท โดยมีจุดหมายปลายทางไปกลุ่มประเทศเสี่ยงตามที่กระทรวงสาธารณสุขประกาศก็จะคืนเงินให้เต็มจำนวน แต่ในกรณีที่จองและเดินทางหลังจากวันที่ 31 มีนาคม ก็ยังคงสามารถเปลี่ยนแปลงช่วงเวลาเดินทางได้ถึง วันที่ 15 ธันวาคมนี้ ถือเป็นกรณีพิเศษที่ สคบ. สามารถตกลงร่วมกับสายการบินได้
ขอบคุณที่มาจาก Travel New
Comments
0 comments